或者,让我们将目光转向网约车司机。他们的劳动就是通过网络平台(如Uber)接受订单业务,然后就是一种很传统的劳动形式,即他们开车到指定地点,接上顾客,再将顾客送到目的地,其中的计费形式,仍然类似于传统计程车的里程计费,在整个载客过程中,他们也会与顾客谈笑风生,他们和以往的出租车司机一样,信守着他们的职业道德,按照标准给乘客计价。那么是什么将他们的驾驶劳动与传统的出租车司机区分开来?答案只有一个:平台。出租车是招手即停的,顾客和出租车司机之间的关系是偶然性的关系,顾客和出租车司机之间纯粹是一种地理空间上的匹配。但网约车不同,顾客在平台上下单,而司机同样在平台上接单,司机和乘客之间的匹配不再是传统的空间匹配,而是数据算法的匹配。那么,有意思的问题来了,在数据中究竟是如何实现顾客和网约车之间的匹配呢?其实网约车平台会给乘客和司机同时打分,乘客的预约单子会被划分成三六九等,而司机这边被分配了不同的分值,那么具有高分值的司机当然可以拿到更好的乘客预约单,而分值差的司机只能拿到他们口中的“水单”。这样的算法匹配带来的结果是,司机若想拿到平台上的优质单,就不得不拼命地挣平台给予他们的分值,只有分值的增加,他们才能获得更好的盈利机会。这进一步带来的问题是,网约车司机劳动的一部分目的转向了一个平台提供的抽象分值,而不是直接去挣取乘客的车费,在这种情况下,司机的劳动是否还是传统意义上的出租车司机的劳动?
第十二章 什么是数字劳动?
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