齐思和施林克在那天晚上决定合著一本书,而这本书最终成为一份宣言—《让你的钱物有所值:论消费者的美元是怎样被浪费的》(Your Money's Worth: A Study in the Waste of theConsumer's Dollar)他们写道:
消费者是如此漫不经心,因此广告在推销这个奇境中造就了许多“爱丽丝”;消费者无法随心所欲地买到自己想要的东西,而是在广告驱使之下才想要。在广告公司的办公室里,人类的心理被琢磨得无比透彻。广告商已经了解了如何操纵人类心理的每一丝、每一毫。但是就是有那么一丝机会,也许操纵着这场无与伦比的表演的绅士们稍微有些操之过急,也许夸夸其谈之词几乎要超越大脑可以承受的极限,也许急速增长的品牌数量没能引诱观者,反而让他们感到眩晕。这就是我们写作本书的初衷,但是我们不会欺骗自己去相信科学终将取得胜利。
《让你的钱物有所值》概括并强化了广告业的霸道手段逐渐失去往日魅力的现象,随后它成了一本畅销书,在那个时代被誉为“引发消费者运动的《汤姆叔叔的小屋》”。美国经济大萧条的到来激发了公众对广告业的另外一场重大反抗—另外一个消费者抵抗的时代。两位作者明白自己的成功部分归功于—用他们的话来说—“绝非革命性”的视角。齐思和施林克并不是批评自由市场、私有财产以及其他美国式资本主义的决定性特征。实际上,他们攻击广告业是为了保护市场的诚信,因为广告业凭借误导性和欺骗性的说法,为相对来说无用的产品制造需求,这种做法扭曲了经济并最终削弱国家的力量。在这本书大获成功之后,两人在1929年创办了“消费者研究机构”,旨在打造世界上第一个消费产品科学检测服务机构。这家新成立的机构出版了一份保密简报—《消费者研究综合报告》(ConsumersResearch GeneralBulletin),仅面向订阅者,根据严格的检测非公开地评估产品和关于产品的说法。4
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