在古典经济学中,卖方向消费者提供他们需要的产品,而价格水平由供需的交点决定。当然,在依旧主导市场分析的这种模型中许多细节被忽略了。举例来说,有一个细节是,消费者在实际生活中首先如何找到产品?或者用如今的营销术语来说,“发现”有什么产品可选。即使在信息丰富的时代,有时人们也会出于这样或那样的原因无法了解某些事情,而你也无法向你甚至都不知道的商品提要求,更不要说去买了。你是不是经常会发现自己喜欢的一部电影或小说已经问世多年了?
在古典经济学的设想中,由商品的价格和品质差异所驱动的竞争也无法让商品人尽皆知,除非人们的确去了解不同制造商之间的价格与品质差异。如果我不知道花费15分钟就能让我节省15%甚至更多的车险费用,那么竞争如何才能有助于提高效率?换句话说,如果市场价格下调,但是没有人知道,那就等于没有产生影响。
如果没人关注,那就无法对信息采取行动,因此获取注意力与信息对于市场经济的正常运行或者实际上对于任何竞争过程来说都至关重要,就像选举一样(默默无闻的候选人不会获胜)。因此,广告就像一种能够进入人类大脑的技术,可以发挥极为重要的作用,在理想情况下它以客观的形式告知我们需要了解自己的抉择,让市场、选举以及任何一切依赖于知情选择的事物能更好地运行。
至少,这是理想情况。当然,问题在于,大多数公司关心的是如何最大化利润,而不是市场效率,因此广告业很少止步于展示客观信息来促进竞争过程。11毕竟,什么能让人们一开始就“想要”某种产品呢?但是有些事物,比如说母乳,以及一些基本的舒适条件或设施,是一个人与生俱来就想要的,对于这些来说,几乎没有必要做广告。在当代经济中,大多数其他产品都可以被称为“后天养成的品位”。没有人生来就想要4K电视(高清电视)、爱马仕或LV手袋、纺必适(Febreze)除味剂。对于广告商来说,迄今为止广告最有价值的作用就是塑造或创造原本并不存在的需求。①橘汁、牙膏、漱口水、凯迪拉克或(向女性消费者推广的)香烟等,这些产品的成功推广向我们展示了广告创造需求的能力,20世纪20年代广告公司的经理人就是这样介绍自己的职责。斯坦利·雷索评论说:“没有了广告业所提供的大规模营销机器,美国大规模制造业的成就也会大幅减少。”
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注意力经济