可是，在我们的时代，现代化已走向终结。换而言之，工业生产不再扩展它对其他经济形式与社会现象的统治。这种转化的一个征兆在就业的数量变化中是明显的。当现代化进程在从农业与矿业(基础部门)到工业(第二产业)的劳动力迁移上显现出来时，后现代化或信息化的进程则已通过从工业向服务工业(第三产业)的迁移表现出来，这种迁移自20世纪70年代初已发生在主要的资本主义国家，尤其在美国。服务业覆盖了从健康教育、金融到交通、娱乐与广告等广泛范围内的各种活动。大多数工作是高度流动的，涉及到各种灵活的技巧。更重要的是，它们的普遍特点在于以知识、信息、感情和交际为主角。在这个意义上许多人称后工业经济为一种信息化的经济。
认为现代化已结束而全球经济正经历一个朝向信息化经济的后现代化过程的观点并不意味着工业生产会被抛弃，或者甚至说它将停止扮演一个重要角色，即便在全球最主要的地区也是如此。恰如工业化进程改造了农业并使之更加多产一样，信息革命也将通过全新界定与激活生产过程来改造工业。这里新的迫切的管理技巧在于：“视生产为一种服务。”①结果，随着工业的改造，生产与服务间的区分正变得模糊起来。②就像经过现代化过程所有生产趋向工业化，通过后现代化过程所有的生产也趋向服务化的生产、趋向信息化。
当然，甚至在主要资本主义国家，并不是所有国家都已开始沿着同一道路进行后现代化建设。以1970年以来的七国集团的就业数据的变化为基础，玛努卡斯特和清山汤子已经区分了两种信息化的基本模式或道路。两种模式都涉及到后工业服务业就业的增加，但它们强调服务和生产之间的不同类别的服务和不同的关系。①第一条道路趋向于服务经济的模式，并由美国、英国和加拿大所领头。这一模式包括工业行业的急剧削减和服务部门工作的相应增加。尤其是管理资本的金融服务业开始统治其他服务部门。在第二种模式，即以日本与德国为代表的信息一工业模式中，工业雇工比在第一个模式中削减得更加缓慢。更重要的是，信息化进程被紧密融入而且服务于巩固现存的工业生产的强度。与工业生产直接相关的各种服务业依旧在这种模式中比其他服务更重要。这两种模式代表着操纵和赢得经济转变中优势的两种战略，但应该清楚的是：它们二者都坚定地朝着经济的信息化方向和突出生产流通与网络的重要性运动。
第十三章 后现代化或生产的信息化
① François Bar, "Information Infra-Structure and the Transformation of Manufacturing,"见 William Drake 编 The New Information Infrastracture: Strategies for U. S. Policy (New York: Twentieth Century Fund Press, 1995)。
② Robert Chase 和 David Garvin,“The Service Factory,"见 Gary Pisano 和 Robert Hayes 编, Manufacturing Renaissance (Boston: Harvard Business School Press, 1995)。
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