知识性工作的自动化
这些问题就是列维和莫尼恩在《新劳动分工》一书中试图回答的，最终，他们想出的答案意义非凡。两位作者把计算机的信息处理工作所有知识性工作①的基本框架，放在一个图谱中。在图谱的一端是类似于计算这类规则性的应用。由于计算机要按照一定的规则进行计算，它比较擅长做计算以及类似的工作。
列维和莫尼恩一直强调，其他类的知识性工作也可以规则化。比如，一个人的信贷评分是这个人能否偿还抵押贷款的重要衡量指标，而抵押贷款的金额与这个人的财富、收入和其他债务也关系密切。因此，是否能给一个人提供抵押贷款也可以被有效地归结为一种规则。
也就是说，抵押贷款的一条规则可以用文字这样表达：“如果一个人需要申请数额为M’的抵押贷款，就需要有V’或更高等级的信贷评分，其年收入也要超过I’这一数额或者其总的财富要超过W’，而且总的债务不能高于D’，如果这样，他的抵押贷款申请就能批准了。”当我们用计算机编码表示时，我们可以把这条抵押贷款规则称为计算程序。当然，这些计算程序是一种简化的程序，它们不可能也不会把任何东西都考虑进去。然而，计算程序可以涵盖最普通和最重要的任务，它们一般对预判投资回报率这类的任务非常擅长。因此，计算机能够用于对抵押贷款申请的批准。①
THE SECOND MACHINE AGE→第二次机器革命 →
① 指的是掌握和运用符号和概念，以及利用知识或信息的工作。在今天，大多数白领所做的工作都可以称为“知识性工作”。——译者注
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