一个相似的讨论也适用于生产制造业的外围。比如，交互式语音应答系统正在把电话呼叫中心的工作自动化。美国联合航空公司已经成功地进行了这种转型。这极大地影响了像印度和菲律宾这些国家的低成本劳动者。同样，很多医生过去习惯于把他们的口述录音发到海外进行转录，但现在越来越多的医生喜欢用计算机进行转录。在越来越多的领域，正在成为最具有成本效益的“劳动力”资源的，不是其他国家的人类劳动力，而是兼具智能和灵活性的机器。
如果你研究一下过去20年里迁移到海外的生产项目，你会看到它们都是一些相对常规且结构良好的项目。有趣的是，这些项目是很容易自动化的。如果你要针对一份工作给某个人以精确的指导，你就能编写一个能够做同样工作的程序。也就是说，海外生产只是通往自动化道路上的一个中途站。
从长期来看，低工资是无法对抗摩尔定律的，通过削减工资以避开技术升级的做法仅仅是一个暂时性的保护措施。民间传说中的约翰·亨利再也无法和以蒸汽为动力的大锤一决高下了。①
THE SECOND MACHINE AGE→第二次机器革命 →→
① 约翰·亨利的民间传说是由罗伯塔·弗莱克(RobertaFlack）说唱的一首歌曲，在这个故事中，约翰·亨利与蒸汽机竞赛开挖一条穿山而过的公路隧道。——译者注
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