然而,新的紧急情况不断出现。在销售工具正在经历技术现代化,以及销售工作必须努力消化生产过度的时候,要确定并保持文化的私人财产权,商业性的调查就会越来越具有侵略性。有人论述道:“产品的商业版权拥有者制止可能的侵权行为的唯一做法就是监视传媒消费的全部领域。”[92]随着旧的资料收集系统和方法被注入新的审查能力[93],一般说来,测算实践在日常生活中也“钻探”得越来越深。摩托罗拉的做法很引人注目。1999年,该公司雇用了人类学者,以了解如何在阿塞拜疆、哈萨克斯坦和乌兹别克斯坦销售手机(据估计,大约有2200名人类学博士在工业领域的“应用”岗位上工作,在美国学术界有大约9000名)。94]一份商业期刊宣称:“人类学者过去在丛林中记录波利尼西亚人的性风俗,如今他们很可能在工作场所研究职员如何使用计算机或者观察普通家庭如何熨衣服。”[95]此外,受众的行为以及购物习惯现在也无时无刻不被如饥似渴的销售者或者其代理商追索。电视机顶盒、数字录像机、网站监视器、数据库以及其他高技术系统构成了一个将人包在其中的窃听工具,该工具正在变为覆盖全社会的虚拟护罩。
芝加哥零售调查公司(ShopperTrak RCT)是一家研究消费者的公司,它通过安装在全美国的店铺和购物中心里的4万个摄像头跟踪消费者。该公司把从摄像头那里获得的数据同它从信用卡公司和银行那里获得的关于消费者支出的信息综合在一起。[96]沃尔玛电视是用于向邻近购买点的购物者做广告的店内网络,一月的观众有1.33亿;据WPP集团的一位官员透露,大约有80个地点的零售商在做店内环绕电视的试验。[97]奥美是WPP庞大告代理网络的一分子,它创立了一个部门专门制作自然状态下的人种学录像,来帮助广告商开发新的营销理念。该部门野品牌调查”,到2005年做出了包括250部纪录片在内的工作成绩,这些纪录片“记录了每个人,从泰国汽车爱好者到英国精病人”。[98]这一切表明,录像跟踪工业已经成为一个覆盖面极的产业。自“9·11”事件以来,该产业的发展速度翻了一番达到每年15%\~20%。尤其是在城市中,可以依靠它提供犯罪现场、嫌疑犯以及目击者的多种录像图像。[99]
信息拜物教:批判与解构
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