这会对谁有好处,又会损害谁的利益呢?首先是那些穷人?不大可能。清楚的是,那些得到极好评价的律师和医生将会要求明显更高的酬金,他们就是这种数字化评级社会中的超级明星。同时,那些公开的评分会导致更加激烈的竞争,通常来讲所有的消费者都会从中受益:道理很明显,如果社区中有三家冷饮店,冷饮的品质通常要比只有一家冷饮店时更好。
那些有着糟糕评价的律师和医生可能需要降低其服务价格,对于穷人而言,这意味着他们能够消费得起这些服务。因此受歧视者将继续得到比富裕者更糟糕的服务,但是他们不必再支付与现在一样的价格了。对于穷人而言,这种评价透明性至少提升了性价比,即使它并不能确保他们能够得到相同质量的咨询指导服务。
大多数的被评价者将会憎恨这种体制,而且他们会尝试操纵这些评价系统。人们或许会成功,但是随着时间的推移,大部分的评价标准将变得相对健全而且真正公平—尽管还不完善。但是或许它们已经足够好了,这种机制的优势会慢慢体现出来。
个人声誉的重要性将会大幅提高,但是作为整体的某一行业的声誉将变得不那么重要。律师、医生、法官、手工业者以及教师的影响力将因犯下的错误被公开而降低,他们原本的专家地位也会变得相对化。就像国际象棋大师那样,自从他们被微型计算机击败之后,就显得不再那么耀眼了。专业人士将面临如何才能不犯错误这个难题。将会有越来越多的医生被揭露为二流或者三流的医生,而且他们和最优秀的医生之间的差距将会令人痛苦地被公众知晓。
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第三章控制革命