面对这些新型计算机智能,还有哪些工作是需要由人来做的呢?弗雷和奥斯博纳得出的结论是,在就业市场上,敏感的、有同情心且感觉细腻的人类是有未来的。那些机器人最后要学会的能力就是人类的“社会知觉”“谈判艺术”以及“论证能力”。人类的“创造性”以及“变通性”同样突出。但是被弗雷和奥斯博纳视为尤其重要的,是人类“帮助其他人以及为其他人服务”的愿望和天赋。这些品质将人类塑造成社会智能的专家以及改编创作能手,而不是思想者或工匠。
根据人类剩余优势的这些标准,两位研究者分析了702种职业,并计算出了计算机在接下来代替人类的概率。这是一份令人吃惊的清单,比如在那些100%确定将要消失的职业中,就有信贷顾问,因为计算机算法会比人更加精确且更加客观地确定一位顾客的信用情况,而人会受到一些无关紧要的细节,诸如客户的着装、说话方式或者发型等的影响。此外,还有载重汽车驾驶员、裁缝、出纳员、算术一技术助理、保险业务员、快餐馆厨师、矿工,令人吃惊的还有模特—因为计算机会“构造”更好的身体。服装连锁专卖店H&M就在其网站上展示了由计算机生成的一系列女性模特,这些女性模特拥有理想的身材,可以方便且随时改变其肤色和发色。
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第二章智能革命