总结而言，不同于阿尔文·罗斯(AlvinRoth)的论断，即在线众包平台通过劳动需求供给双方点对点的即时匹配和扁平化的权力结构，实现对市场资源的有效配置，①本章通过对MTurk的分析发现，任务发起者和平台居于支配地位，具有绝对主导权，托客居于从属地位，在相对固定的时间里以任务发起者和平台共同规定的方式从事特定的工作，并遵守相应的规章制度和工作规范。也就是说，在MTurk，劳动需求供给双方存在着不对等的权力关系和等级化的权力结构，这与工业社会中传统雇佣关系的根本特性并不存在本质性的差异。②
三、网络社区：来自托客的回应
理查德·爱德华兹(RichardEdwards)指出:劳动者并不只是控制的被动承受者，而是具有能动性和自为意识的主体，他们往往对控制做出积极的回应。③在MTurk，这种回应表现为组建网络社区，它作为托客生态圈的重要组成部分，包括网络论坛和职业共同体两种基本形式，在缓解托客自我驱使的紧张压力，以及拉近托客彼此距离、增进感情、影响行为、加强团结等诸多方面发挥着积极的作用，为托客提供了有效的支持网络。
（一）网络论坛
大量托客聚集在Mturker Forum、TurkerNation、MTurk Grind等由托客自主发起与运营的网络论坛上。在此，经验丰富的前辈会与新加入MTurk的托客分享最快速的赚钱方法，而且托客内部会分享与任务(及其流程)、任务发起者相关的特定信息，展开多元和开放的讨论，如新托客如何快速入门，如何与他人建立非正式的关系和信任，如何结成共同体，等等。以MturkerForum为例，它是一个为托客提供各类与MTurk相关信息的网络论坛(如图5-3所示)。托客可以在此张贴他们的任务目标、讨论特定的任务发起者；任务发起者可以在此为他们发布的任务做广告。论坛还提供MTurk插件下载服务，有了这些由第三方开发的插件，托客可以快速而有效地进行任务搜索、第一时间得到新任务发布的消息、获得托客对任务发起者评价的信息，以便对他们之前与其他托客之间存在的问题有一个全面且清晰的了解。有些插件还会及时告知托客哪些任务已被领取(或已经过期)，并将这些任务自动从托客所能看到的任务列表中删除。①目前托客使用比较频繁的一款插件来自2008年，由美国计算机科学活动家开发的Turkopticon。托客通过这一款插件描述和评价任务发起者的众包行为，并与广大托客分享这些信息，尤其是与任务发起者支付行为相关的信息，如他们的支付速度、报酬标准、评估公平性，以及违反双方签署的“参与协议”的行为等。截至2016年1月，5.6万名用户在Turkopticon上注册，对4.2万名任务发起者进行了近30万次的评价，这成功引起了人们对于在线众包平台运作过程中存在的现实问题的关注。②此外，网络论坛提供聊天室服务，供托客实时交流，分享彼此的工作经历，为他们摆脱焦虑和沮丧提供支持。
数字劳动：理论前沿与在地经验
①阿尔文·罗斯：《共享经济——市场设计及其应用》，傅帅雄译，北京：机械工业出版社，2015年。
②笔者认为，平台经济并不导致劳动的终结，因此劳动控制和对人类劳动的剥削不会消失，但是平台经济中劳动控制和对劳动剥削的方式并不与工业社会的完全相同，而是一种新的模式。
③ Edwards, Richard. Contested Terrain: The Transformation of the Workplace in the Twentieth Century. New York: Basic Books, 1979.
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