（二）零工工作的勃兴
零工工作是一种自我雇佣形式，严格来说，它是一种极其符合当今时代特点的现代劳动力市场现象。早在20世纪80年代，非标准的临时工作(包括零工工作)在工业经济体中的占比就开始上升，这是由供需关系决定的，如劳动力的女性化(特别是从事兼职和服务业工作的女性人数的急剧增长)以及劳动力和产品市场监管的发展(以强调市场主导、贸易壁垒消除、国有资产私有化为其特点）。①
许多企业通过网络平台提供个人服务，零工工作者则活跃在相关行业中。平台所有者负责协调服务提供商和服务代理，是生产者与消费者、零工工作者与生产者、零工工作者与消费者之间的中介，让各方主体汇聚一处。②零工工作的新颖之处在于，劳动力的供求匹配是通过网络平台进行的，并且每个工作岗位的劳动者都与平台签订各自独立的合同。在瓦莱里奥·德·斯特凡诺(Valerio de Stefano)看来，零工工作在本质上是一种“按需工作”(on-demand work)，即单一用户公司通过网络平台实现劳动者与服务需求的匹配。①
数字劳动：理论前沿与在地经验
(接上页)院，也能得到专业的指导和帮助。此外，好大夫在线与不少实体医院签约，后者成为其线下基地医院，在帮助患者进行后续治疗、减小医疗风险方面起到了十分积极的作用。
概言之，平台劳动并不等同于线上劳动，对于有劳动力供给地域限制的平台来说，其提供的往往是线下面对面的服务。这些服务既涉及提供交通、外卖配送、日常杂务跑腿、家政服务等低专业性技能的平台劳动者，又涉及从事与健康、教育、法律、咨询相关工作的高专业性技能平台劳动者。这些平台劳动暂时都很难被机器和算法有效替代。根据美国劳工统计局(U.S. Bureau of Labour Statistics)的调查，目前美国约 98.8%的平台交通服务和 72.5%的平台健康和教育服务，都是线下面对面进行的。参见马骋宇：《在线医疗社区医患互动行为的实证研究——以好大夫在线为例》，《中国卫生政策研究》2016年第11期；谢富胜、吴越：《零工经济是一种劳资双赢的新型用工关系吗》，《经济学家》2019年第6期；朱鸣：《“网约工权益保障研讨会”综述》，《工会理论研究》2017年第3期；Current Population Survey:Electronically Mediated Employment. U. S. Bureau of Labour Statistics, September 28,2018. https://www. bls. gov/cps/electronically-mediated-employment. htm; Irani, Lilly.Difference and Dependence among Digital Workers: The Case of Amazon Mechanical Turk.South Atlantic Quarterly, 2015(1): 225 – 234; Schmidt, Florian. Digital Labour Markets inthe Platform Economy: Mapping the Political Challenges of Crowd Work and Gig Work.Friedrich-Ebert-Stiftung Project, 2017. http://library. fes. de/pdf-files/wiso/13164. pdf.
① Bosch, Gerhard. Towards a New Standard Employment Relationship in Western Europe. British Journal of Industrial Relations, 2004(4): 617- 636.
② Minter, Kate, Negotiating Labour Standards in the Gig Economy: Airtasker and Unions New South Wales. Economic and Labour Relations Review, 2017(3): 438 – 454.
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