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数字工厂 · 第 214 页

PDF 物理页索引 218 · 第4章隐形的工厂:社交媒体

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数字工厂
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章节
第4章隐形的工厂:社交媒体
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来源类型
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在这部纪录片中,新员工的情况会在为期5天的培训计划中被一一详细介绍给观众。之后,他们将搬去自己的隔间,开始亲自进行审查工作。培训的大部分时间里,他们都坐在大屏幕前,听培训师解释工作规则。工人们大多对内容审核知之甚少,他们都为这份新工作感到兴奋,希望能在印度蓬勃发展的数字经济中拥有属于自己的职业生涯。由于公司服务的客户中有一家西方的约会平台,培训师警告道,他们的宗教信仰可能会受到冒犯。经过几天的培训和大量的示范案例展示,新手们似乎一直在认同与震惊中来回摇摆。“我看到的图片光怪陆离,对我来说十分奇怪。我从未想过自己会从事这种和裸露等内容有关的工作。”其中一名新员工在回顾一周的培训时对同事们说。①虽然裸露的画面似乎已经令大多数工人感到茫然,但大屏幕上出现的带有残忍细节的无数暴力案例更令人震惊。培训师会谨慎地解释哪些规则适用于暴力对待儿童的画面。

开放式办公室的墙壁上挂着显示世界各地不同时区的时钟,象征着这家公司的国际性。各个团队夜以继日地工作,以确保为所有时区的客户提供全天候的服务。由于公司的任务之一是为某款约会软件进行内容审核,所以大家对公司的业务尤其敏感。“软件的使用者是在寻找灵魂伴侣,所以格外脆弱”,一名培训师强调了这份工作的重要性。平台上高达70%的新账户都是骗子为了利用客户开设的。培训师十分清楚,他的公司所做的工作是社交平台存在的基础———不管是约会软件还是其他程序。“如果没有审查员,在线约会平台就不会像今天这样蓬勃发展。”①

I数字工厂

①引自 Cassidy and Chen。

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