尽管菲律宾能够提供与西方标准相比较为廉价的劳动力,但内容审核依旧是一种需要资质的劳动,需要解决比较复杂的问题。将内容审核工作外包至菲律宾要比外包至更落后一些的国家(即工资水平更低、可以通过众包工作平台将工作外包给工人的那些国家)成本更高。由于大多数社交媒体平台对自己的内容审核体系高度保密,因此我们很难估计相关工作有多少是通过众包完成的。举个例子,众包工作平台泄露的一份手册证明,脸书曾通过众包形式进行内容审核。但情况是否如此、以及在多大程度上仍旧如此还很难说。不过,各众包工作平台上的大量工作都属于不同形式的内容审核范畴,表明很大一部分内容审核工作仍旧是由全球各地的众包工人完成的。许多众包工人也报告称,他们的工作显然属于某种内容审核体系,要么是判断“直播案例”用于质量把控,要么是为了训练算法审核内容。
1第4章1隐形的工厂:社交媒体
①摘自《华盛顿邮报》引言(参见Dwoskin,Whalen, and Cabato, "Content Moderators at YouTube, Facebook and Twitter" )。
②Chen, "The Laborers Who Keep the Dick Pies and Beheadings out of Your Facebook Feed."
219