大大小小的企业每天都在关注着这样的问题。为了在Google地图和旅行服务中排名靠前一些，很多酒店都或多或少地在暗中付费。我们怎么知道是否有人在以一种微妙的方式对新闻报道或政治活动进行操控呢？例如，是不是有人在引导读者和志愿者的行为，或通过Google+提升某些报道或活动的搜索热度？新闻报纸虽然形式陈旧，但至少我们能确定每个人看到的内容都会相同，如果发现问题我们也可以写信给主编。但Google总部却是关起门来做决策，也就是我们即将谈到的暗箱操作。鉴于此，我们到底应不应该相信这些决策者呢？
搜索引擎有权对信息条目进行收纳、过滤和排名，从而决定哪些话题可以成为永恒的公众焦点，哪些话题则只能作为流星转瞬即逝。因此，广告客户和用户都离不开搜索服务，无论是社交搜索还是其他搜索。曾经由广播网络、无线电台和新闻报纸所主导的文化、经济和政治领域如今已经深深地受到搜索技术的影响。然而，搜索服务的覆盖之广和技术之繁杂使它们具有不透明性，并且可以逃避责任，不必像传统媒体那样直面公众。
第三章隐藏在搜索中的逻辑学
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