当前数字技术研究的实证研究方法
引 言
常人方法论与谈话分析(EM/CA)虽然彻底偏离了其起源学科社会学的主流，但这一方法在人机交互与计算机支持的协同工作领域里发挥了更加突出的作用。常人方法论与谈话分析涉及该领域的诸多话题，包括体验、想当然的或心照不宣的知识、具身、注视、多模态互动、设计、视频分析、民族志、现象学等。然而，虽然该方法产生了如此大的影响，但人们并未充分理解这些方法，有时甚至将其与别的方法混为一谈，比如民族志方法(DourishandButton,1998;Crabtree et al.,2009)。
常人方法论与谈话分析的共同之处在于，两者都旨在发现具体的社会活动背后的内生秩序或局部组织机制。而将两者区分开来的则是其分析目标与方法的不同。常人方法论是一种可替代主流社会学理论的方法(如Parsons，1937)，其中既包括对人类情境行为的实证研究，也包括对人文科学经典话题的理论“修正”(Button，1991)。谈话分析大抵也于相同的时间出现，主要关注的是常人方法论现象的某个特定领域—互动谈话—提出了一种新的方法，旨在确立一门严谨的实证科学(Sacks,1984)。
本章的目标是提供一种实践框架，让读者理解常人方法论与谈话分析彼此所属领域，以及对数字技术所进行的研究。本章无意详细描述常人方法论与谈话分析研究，以及其对社会学与其他领域的贡献，这些内容可以从别的文献中找到答案(Garfinkel,1967;Heritage,1984;Suchman,1987;Lynch,1993;Button et al.,1995;Dourish and Button,1998)。我们也不打算详细论述常人方法论/谈话分析的研究方法(可参见 Jordan and Henderson，1995;Psathas，1995;Schegloff,2007)。相反，本章的目标是(1)简要概述常人方法论/谈话分析的基本理论与方法；(2)简要概述相关文献，重点关注数字技术研究；(3)举例说明这些领域适应数字技术使用研究的其中一种方法。
217
326