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数字技术研究 · 第 411 页

PDF 物理页索引 435 · 第18章 “基于设计的研究”的预测、场所与观点

书名
数字技术研究
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章节
第18章 “基于设计的研究”的预测、场所与观点
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来源类型
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展示:将设计呈现给广大受众,邀请人们对研究的概念基础展开互动与讨论。

每种情境都有重要的优势与局限。为了更好地进行测量,许多设计研究者将自己的设计产品放在好几个不同的情境中来理解其理论含义。小规模的现场部署可能产生不同于大规模实验室研究的观点,两者正好相互补充。本节将描述不同部署模式间的权衡,并分别举例说明。

实验室

在实验室环境中,潜在用户受邀与某种新的产品或服务进行交互。设计研究者可以探讨某个指定设计空间里的各种变量,同时控制或排除不相关因素。研究者往往通过包括性能指标与主观意见在内的各种定量与定性测量方法对新设计与其他设计或现有设计进行比较。

琼森(Jonsson)等人对车内声音的实验就是一个简单例证,证明了以实验室为基础进行基于设计的研究的好处(Jonsson et al.,2005)。汽车语音系统的设计者需考虑诸多变量汽车语音的性别、音量、信息内容、急迫性、对产品安全性的影响、成本、亲民性等但琼森等人的实验仅着眼于分析车内语音系统的情绪与能量水平如何影响到模拟驾驶的驾驶员。该实验发现,听到符合自身情绪状态的声音的驾驶员,与听到不符合自己心境的音乐的驾驶员相比,能驾驶得更好,更易于沟通。此类实验为新的车内语音服务的设计提供了启示,而这一绝活若是放在现场情境中则既难以实现,又不安全,还很昂贵。另外,除了产品设计过程之外,此类实验的好处还体现在对语音应答系统的情绪状态理论方面的贡献。

不同于传统的实验室实验,设计研究人员并不严格局限于隔离特定变量。由于设计研究本质上是属于探索性的,研究人员在缩减到几个关键特征之前,通常会先更改许多设计特征。在基于设计的研究中,设计或多或少会有差异。差异程度决定了研究人员对因果因素的判断有多精确。比如,如果一项新设计包括七个独特的新设计概念,比前一项设计表现好10%,我们就无法确切地判断哪些特征是最显著的。然而,这种分档法努力做到了既探讨各种广泛的可能性,又论证了其效应。通过进一步的循环实验,设计研究人员可以逐渐缩小各原型机间的差异,对因果因素有更强的把握。

第18章“基于设计的研究”的预测、场所与观点

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