有了充足的尖端设计探索,该领域基于设计的研究就能够集中精力理解关键变量会如何影响人类的远程监控体验。奥尔森等就面对面协作进行了分析,列举了理想的支持通信的远程监控系统所具有的关键特征,比如快速反馈、及时更正、多渠道沟通及地方情境共享(OlsonandOlson,2000)。霍兰和施特罗塔(Hollan andStronetta)反对称,远程监控并不是总要有面对面沟通,认为有一些目标“不仅仅是在那儿”,预示着可以有一种成本更低、更短暂、更平淡无奇的远程监控形式(Hollan&Stornetta,1992)。卡罗尔等人(Carroll et al.,2006)扩展了这一概念,探讨了如何提升对一些时时进行的社会交互活动的知晓度,向同处一地的及远程的协作者提供“共同基础”,以提升对彼此活动的理解。
数字技术研究(世哲手册)
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