案例研究：从基于设计的研究视角来看远程监控的演进
每个新奇的设计空间起初总有几个激动人心的案例。这些早期案例迅速吸引来许多追随者，他们继续为这个空间提供思想，发现未曾预见的局限与机会。一旦有足够多的设计进入到这个空间，设计研究者便能够展开思考，描绘其关键原则，阐明该特定设计领域的语言。这种演进过程明显反映在多个交互系统中。
远程监控突出地反映了基于设计的研究如何贯穿于我们的框架。1980年，明斯基(Minsky)创造了这一术语来描述让人们身在远方又仿佛置身现场的技术(Minsky，1980)。不过，这一观念出现的时间还要更早，作为对未来的一种反面乌托邦愿景：卓别林1936年的电影《摩登时代》(Modern Times)中展示了工厂老板偷窥工人浴室的情景，雷德福1964年的电影《1984》(NineteenEighty-Four)尖刻地描绘了不停监视市民日常生活的“大哥”。这些电影仅对远程监控提出了批评，并未解释此类技术如何变为现实。
公众最早接触到的运作中的远程监控技术是1964年纽约世界博览会上贝尔实验室的可视电话(见图18.9)。呼叫者坐在带有小监视器的电话亭里，与另一个电话亭里的陌生人进行视频对话。可视电话代表的是一类突破性设计，旨在改变日常通信方式。但这项具有超前设计的可视电话直到1970年才得到了继续发展。1968年，道格拉斯·恩格尔巴特发明的oNLineSystem从交互计算的理想主义视角展示了远程协作，也代表了远程监控演进过程中的一个早期突破(Englebart,1968)。
远程监控的另一个早期灵感来源于艺术界，加洛韦和拉比诺维茨(Gallowayand Rabinowitz)1980年的项目“Hole in Space”是一个“公共通信雕塑”，两个整面墙大小的视频显示器将纽约与洛杉矶的公共场所连接起来(Galloway&Rabinowitz，1980)。街上的人们能够看见另一个城市里真人大小的陌生人图像，并且能听到他们的声音，与他们交谈。这个展示属于尖端设计，将设计空间扩展到群体对群体，而不只是人对人的交互。到20世纪80年代末，施乐帕洛阿尔托研究中心、EuroPARC及多伦多大学的研究人员开始系统性地探索远程监控，每个实验室都创造了多项尖端设计，来解决具体的远程通信问题。比如，办公室之间时时在线的非正式视频连接(Gaver et al.，1992;Buxton，1992)、美国和欧洲各地间的延时远程监控(Dourish&Bly，1992)。类似的还有保罗斯的“Personal Roving Presence”项目，试图将远程监控技术嵌入物理形态的机器人（Paulos&Canny，1998），成为现代物化社交代理研究的先驱(Venolia et al.，2010;见图18.10)。该群体的系列设计突出了不同的设计维度，揭示了设计机会，探讨了远程监控的利与弊。
第18章“基于设计的研究”的预测、场所与观点
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