第5章 社交媒体、人际关系与心理健康
随着社交媒体的兴起，人们越来越容易相互联结与互动，创造并共享知识，将自己的个人信息扩散给大大小小的听众群。在卡普兰和亨莱因(KaplanandHaenlein,2010)看来，社交媒体是基于网络与移动的平台，能实现人际交互与媒体内容共享，此类媒体包括协同项目（如维基百科）、博客、微博(如Twitter)、内容共享社区（如Flickr、YouTube)、社交网站(如Facebook、LinkedIn)、虚拟游戏(如魔兽世界)、虚拟社会(如“第二人生”)。这些媒体的典型特征是，集合了多种技术，使得即时通信与延时消息、创建个人在线资料、交友、发表博客、发布微博、多媒体分享、贴标签、发表评论、评价等成为可能。社交媒体的典型特征是“用户友好”，令数字素养层次各异的人们都有机会轻松快速地创造并共享内容。而且，社交媒体也融入了人机交互领域的部分重要革新，包括以用户为中心的设计、个性化与用户定制。
社交媒体凭借着随时随地的可使用性及其对用户的吸引力，已经渗透到社会的各个层面，包括主流媒体(新闻业与电视）、商业、政治及宗教领域。如今，我们已难以找到不涉足任何社交媒介的企业或媒体，也很难见到不拥有某种在线个人资料的公众人物了。而且，社交媒体不再只是年轻人及互联网思维早期采纳者的专利。2011年6月，几家通讯社刊登了教皇本笃十六世在自己的iPad上向祈祷者讲话并颂扬耶稣的一张照片。另一张令人印象深刻的照片是在2011年反政府抗议活动中，一位埃及示威者直播破坏活动的画面。
除了这些展示社交媒体功用及普遍性的强大图像外，学者及广大公众对72 于社交媒体的负面心理效应也有许多担心。最主要的担忧是，对于社交媒体的过度使用，尤其是儿童及年轻人过度沉迷于社交媒体，可能影响到自身的生活及感情幸福。与此相关，人们还担心，社交媒体会增加孤独感与疏离感。有人提出，社交媒体通过给用户提供虚假的关系与亲密感，减少了线下的人际互动；从这个意义上讲，社交媒体似乎成了社会替代品(如Nie，2001)。第三个方面的担心是，社交媒体制造了匿名、安全感及无风险参与的假象。可以想象，这些扭曲的认识很有可能会导致人们放松行为抑制，产生冲动行为(如网络欺凌、不适当的自我暴露及乱交等）。
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