今天，互联网络的用户大多是新手，很多人入网的时间还不满一年。起初，他们会传送大量的信息给一小群特定的收信人，不仅内容上长篇大论，而且语气急切，仿佛收信人除了尽快给他们回信以外，没有更好的事情可做。
更糟的是，通过电子邮件传送文件副本简直易如反掌，而且似乎就跟不花钱一样，对方只要来一个“回车”(carriagereturn)，就可以在你的电子信箱中塞满你丝毫不感兴趣的万言书。这个简单的动作把电子邮件从个人的对话媒介，变成了一种大规模的信息倾销。当你是通过窄带信道联网时，情况尤其令人沮丧。一位新闻记者受命撰写一篇关于网络新手及他们率性使用网络的报道。为了研究这个问题，他没有事先征得我的同意，也没有任何警告，就发了一份长达4页的问卷给我和其他人。他的报道真可谓是一幅绝佳的自我写照，自己打自己的嘴巴。
简洁是电子邮件的灵魂
对记者而言，电子邮件可以成为最好的媒介。电子邮件采访会较少打扰受访者，也能给他们更多的思考余地。我相信全世界许许多多的新闻媒体都会把电子采访当成绝佳的媒介和标准的采访工具—只要记者们能好好学一点数字化的礼节。
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