但是到了计算机无所不在的今天，只要看看一飞冲天的电子邮件使用人口，就知道电子邮件占了压倒的优势。除了数字化的好处之外，和其他媒介相比，电子邮件是一种更具有对话性的媒介。尽管它不是口语的对话，感觉上却更接近于讲话，而不是书写。
我每天早晨的第一件事就是查看我的电子邮件。稍后我就可以说：“对，我早晨跟某某人谈过了。”虽然那只是电子邮件。在电子邮件信息频繁往返的过程中，常常会出现拼写错误。我记得有一次我因为拼写错误特意向一位日本同行道歉，他回答说，不用担心，因为他纠正拼写错误的能力一定高于我所能买到的任何拼写检查软件。还真是那样。
这种半对话式的新媒体和写信确实截然不同。电子邮件比快递邮局复杂得多。随着时间的推移，人们会发现它的各种不同的用途。电子邮件中现在已经出现了一套表情符，例如用“：)”代表笑脸。在下一个千年中，电子邮件（绝不再局限于ASCII码）很可能成为最主要的人际通信媒介，而且在未来15年中，它将与声音通信并驾齐驱，甚至凌驾于声音通信之上。我们大家都将使用电子邮件，前提是我们都要懂得一些数字化礼节。
网络礼仪
想象一下这样的场景：在18世纪奥地利古堡金碧辉煌的舞厅中，数百支蜡烛摇曳的烛光、威尼斯式的镜子和华丽的珠宝，把大厅映照得光彩夺目。400名俊男美女在10人管弦乐队伴奏下，优雅地跳着华尔兹，就好像派拉蒙的电影《一代妖后》（The Scarlet Empress）或者环球影片公司（Universal Pictures）的《风流寡妇》（The MerryWidow)中的场景一样。现在想象一下，场景依然不变，只是其中390位宾客头一天晚上刚学会跳舞，每个人都小心翼翼地踏着舞步。这跟现在互联网络上的情形很相似：大多数的使用者都笨手笨脚。
Part 3|数字化生活
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