从20世纪60年代末一直到70年代，我们这群致力于研究人机界面的人，被视为缺乏男子气概，受到公然的蔑视。尽管后来这一领域逐渐得到认可，但是我们的工作仍然被视为旁门左道。
只要回想一下你上一次按了电梯按钮之后灯却不亮的情景，你就能体会到感知、生效和反馈有多么重要了。电梯不亮的原因也许是灯泡烧坏了。但你心里一定万分沮丧，开始怀疑：电梯听到我的指示了吗？由此可见，界面的设计和功能是非常重要的。1972年的时候，全球总共只有15万台计算机。然而从现在起直到2000年，单单英特尔一家集成电路生产商，就预期可以每年售出1亿枚芯片（而我认为他们还大大低估了市场的潜力)。50年前，使用计算机就好像驾驶登月艇一样，懂得机器操纵魔法的人寥寥无几。那时的计算机语言极为粗糙，甚至根本没有什么语言可用(只有许多拨动开关和一闪一闪的灯泡)。我的看法是，科学家曾经下意识地想保持计算机的神秘性，就好像中世纪黑暗时期的僧侣，刻意维护自己独尊的地位，或像当时的某些人，要独自把持古怪的宗教仪式一样。
今天，我们还在为此付出代价。
致命的反应
当人们谈到计算机的样子和它给人的感觉时，其实他们指的是“图形用户界面”，也就是“行家”所说的GUI（Graphical User Interface)。1971年左右，施乐公司开始研究GUI，后来又有麻省理工学院和其他几个地方介入，这种界面获得了长足的进步。10年后，史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)凭着他的智慧和毅力，推出了麦金托什机（Macintosh)，使GUI得以在一种真正的产品中出现，有关它的研究才达到了高潮。麦金托什机使整个计算机市场向前跨越了一大步，相形之下，后来市场上几乎没有发生过什么激动人心的事情。其他计算机公司花了整整5年时光，来模仿苹果计算机的技术。然而即使到了今天，在某些方面，它们的成果依旧比苹果计算机逊色。
Part 2|个性化界面
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