要使知识有高度生产力,还必须清楚地强调目标,集中往那个目标前进。不论是个人或是工作小组,知识工作必须有目标,有组织。创新不是“天才的灵感”,而是一种艰苦的工作。
要使知识有高度生产力,还必须系统地利用创新机会,也就是我以前在《创新与企业家精神》一书中所讲的“创新的七个机遇”。光有这些机会没有用,还要配合知识工作者或工作小组的能力与长处才行。
要使知识有高度生产力,还必须有一个条件:管理时间。不论是改进或利用原有产品(或流程、服务),还是创新产品,知识的高度生产力往往要在一段长时间之后才能显现。可是,我们也要求知识滔滔不绝地涌现出短期效果。这就要求所有管理工作当中最难做到的一件事:平衡长期结果与短期结果。
对于如何提高知识生产力,到目前为止,我们的经验主要还是来自经济与科技领域。但同样的原则也适用于社会问题、政府政策与知识本身。到现在,知识在这些领域的运用还不甚成功。可是,我们对这些领域的成效需要,甚至比经济、科技或医药领域还要高。
五、只要连贯
无论个人或团体,要使知识有高度生产力,必须从既有知识得到相乘效果。美国有一个流传很久的故事,有一个农夫,拒绝接专家一个可以增产的建议,他说:“我都已经知道可以增加一倍产的方法了。”
我们大多数人知道很多原理,但却不会应用,主要原因是我们不会整合自己拥有的各种知识。我们不会问,“从我知道的,从我学过的,有哪些可以应用在这个工作上?”相反的,我们往往会划分,这个工作用这门知识,那个工作用那门知识。
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第十章知识、知识经济学和知识生产力
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