社交媒体往往增加了通常在如谷歌和其他知识产业公司工作的员工压力。梅丽莎·格雷格(MelissaGregg,2011)解释了新自由主义如何迫使知识专业人士将工作置于比亲密关系更重要的位置,以及信息和通信技术(ICT)特别是手机和像“脸书”(facebook)这样的社交媒体是如何加剧这一趋势的。可能会有一种总是在场的新自由主义的要求,而她把这种情况定义为“血淋淋的在场”(同上,2)通信技术如“脸书”(facebook)将在已经预期的工作上增加另外一层工作(同上,17)。“脸书’(facebook)的兴起反映了白领专业人士的生活中工作的重要性”(同上,88),这是“一种新的存在的同义词”(101)。除了日常工作,员工今天越来越多地面临着很多要求,管理“推特”(twitter)、“脸书”(facebook)文件、优酷视频等等,并使用他们的私人资料以促销他们雇主的公司。
与诸如媒体技术、公司、机构、行业、空间、生产和消费、文化与政治规模相关的融合性(Convergence)已经得以说明(Jenkins,2008,Meikle and Young,2012;Mosco and McKercher,2008)。莫斯可和麦克切尔(2008)指出,这种融合不仅影响了这些领域,而且也影响到世界劳工。在那里,资本主义的全球化及资本主义工业和公司的融合将产生工会结合的需求,以便更好地组织阶级斗争。杜泽(Deuze,2007)指出,生活、工作和娱乐之间的界线趋于流动,媒体支持了这一发展。格雷格(Gregg,2011)的研究可以被看作是表明了当代资本主义、移动媒体和社交媒体推动了劳动的融合:传统上是由经理、秘书、广告公关部门和呼叫中心处理的工作被外包给那些总是可以利用移动电话、笔记本电脑、网络连接、语音IP和社交媒体的知识员工来做,这需要他们在有限的可用时间里来管理大量的不同活动。知识劳动的融合似乎会导致更多的任务和不同的知识工作集中在一个工作中,这很容易给知识型员工带来很高的要求和压力。劳动的融合与技术和产业的融合是相互作用的,工会的融合是一种适当的政治对策(Mosco and McKercher,2008)。
第九章硅谷梦想和剥削梦魇:谷歌的劳动贵族和背景
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