工作需要信息过程，而信息创造本身就是一个工作过程。这个模型与哈贝马斯的方法相反—允许一个非二元的解决问题的方法：工作和信息或互动是如何相联系的。它避免了自然和文化、工作和互动、经济基础和上层建筑两者之间的分离，反而这一模型认为，信息有其自身的经济它是创造了特定使用价值的工作。这些使用价值仅仅在认知层面上是个体的人类思考和发展的新观念，然而在交流和合作层面上具有直接的社会特征。但是，人类不仅以个体的形式存在：认知工作对象在很大程度上起源于社会自身和人类经验。解释作为工作的信息创建过程不是哲学唯心主义，因为唯心主义把精神视为与人类劳动不相干的独立存在的实体。观念、含义和共同创建的信息产品是以复杂方式反映社会的劳动对象。工作过程需要认知、交流和合作作为生产的工具。因此，制造业的实物生产以及农业工作和采矿工作从来都离不开信息过程。许多马克思主义者对交流和工作的联系的分析都强调了这一点。在这些生产形式中，信息不是一种产品，而是一种生产手段，工作需要信息。另一方面，信息也是工作，它是一种资本主义生产方式的信息组织，它在20世纪(按人口中活跃的人口和在经济中创造的总价值中所占的份额）规模性地增长，并集中于信息产品和服务的生产。这类产品是本章关注的核心。工作需要信息和交往。但与此同时，必须对信息和交往作为工作的形式加以重视。
在具体工作中，具有劳动力的人类主体将工具应用于劳动对象，以创造满足人类需求的产品。在“脸书”(facebook)上，劳动力主要是信息工作。信息是一个认知、交流和合作的三重过程。在“脸书”(facebook)上，用户发布关于他们生活的信息，这意味着他们把基于社会经验的主观知识客体化，从而创建和更新他们的用户简介。这是“脸书”(facebook)上的认知工作阶段。用户还可以通过使用消息传递功能或在页面或社区页面上写评论来与他人交往。在这个过程中，用户在与其他用户进行符号信息交换时，将部分认知知识对象化。如果互动的作用是相互的，那么一个用户的主观知识就会在至少另一个用户的大脑中被对象化，反之亦然。主观知识的这种对象化意味着用户解释了其他人的信息，从而在一定程度上改变了他们的思维模式。“脸书”(facebook)也是一个社区，这意味着用户之间的反复交流会构建或维持友谊和人际关系，这些关系涉及共同的归属感。此外，这也是一个合作的空间，用户共同努力从战略上实现目标例如，通过组织在线共享、交换或赠送家具或衣服，或建立使游击园丁、游击编织者和其他人能够共同开展活动的社区网页，以节省资金。网络社区和在线协作都是合作的表现形式：人类在网上创造新的东西，要么是涉及团结感的社会关系，要么是能够在世界上协作创造新事物的社会关系。“脸书”(facebook)是一个认知、交流和合作活动的领域。但是，为什么这些活动是有效的呢？根据马克思的观点，要谈论工作，必须有劳动力与劳动对象和劳动工具的相互作用，以便创造具有使用价值的产品。下表概括了与三种形式的数字工作和互联网使用相关联的这些要素。在认知数字工作中，人类使用脑、嘴、语言、耳、手、互联网和平台（诸如“脸书”(facebook))作为组织他们部分经验并形成一个对象的工具。这些经验的变形物是这些经验在线创造的（例如，博客帖子、用户简介或在线视频的形式)。在交流数字工作中，至少两个人类主体的经验(要么是以在线形式被对象化，要么是在人脑中）形成一个对象，即通过网络媒体、人脑、嘴巴、言语和耳朵的符号性互动，使人们对世界产生了新的含义，并在涉及的个人和社会关系方面创建了新的经验。新的含义和社会关系的创造或维持是交流工作的使用价值。这种新的经验是合作数字工作组织人类的经验，它以人类思想、在线信息或合作含义的形式表现出来，并在网络媒体、人脑、嘴、语言、耳朵和手的帮助下，以创造新的人工制品、社区或社会系统的方式建立现存的社会关系。社会系统是一种常规的社会关系，它是遵循一定的规则、并在较长的时间内存在的行为。所有三种形式的数字工作都有一个共同点：数字工作是在人脑、数字媒体和语言的帮助下，以创造新产品的方式组织人类经验。这些产品可以是在线信息、含义、社会关系、人工制品或社会系统。数字工作立足于马克思所说的人类的物种存在和感性存在。这意味着人类是具有创造性和生产性，以及具有语言能力的社会存在。人类是“社会的即合乎人性的”(Marx，1844，102；译者注：《1844年经济学哲学手稿》，人民出版社2000年版，第81页)，他或她的“存在是社会的活动：因此我从自身所做出的东西，是我从自身为社会所做出的”（同上；译者注：《1844年经济学哲学手稿》，人民出版社2000年版，第83—84页)②。
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数字劳动与卡尔·马克思
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