“脸书”(facebook)用户的劳动创造了商品和利润，因此它是生产性工作，但却是无报酬的工作，在这方面它与其他非正规劳动的特点相同，特别是家务工人和奴隶相同，他们也没有报酬。同时，“脸书”(facebook)用户面临着非常不同的工作条件，在这方面，家务工人的活动主要涉及护理工作、性工作和劳累的体力工作。奴隶是奴隶主的私有财产，如果他们拒绝工作的话就可能被杀掉。这些工作类型共同的特征是：工人们都是无酬的。作为无酬工人创造了更多的剩余价值和利润，而且比那些在特定条件下有工资的规范劳动创造了更多的剩余价值和利润。他们的劳动时间都是百分之百的剩余劳动时间，这使得资本家有机会去创造额外的剩余价值和额外的利润。
奈格里使用了“社会工人”一词，他认为存在着一个广义的无产阶级—“新工人阶级”，“现在已经拓展到整个生产和再生产领域”(Negri，1982/1988，209)。在这里他采用了马克思的总体工人的概念，这种总体工人形成了一个聚集的、结合在一起的劳动力群体，是异质性的，形成了创造利润所必需的整体奇点。奈格里(1971/1988)在阅读马克思《大纲》的“机器论片段”中首次提出了这一概念。他认为，资本主义的主要矛盾是货币是价值的特定尺度，劳动随着生产力的发展而具有越来越强的社会性，因而对价值提出了质疑。劳动社会化将会导致“大规模社会化工人阶级的产生”(同上，104)。社会化工人阶级的概念后来发展成为社会工人概念(Negri，1982/1988)，社会工人是由资本主义的重组而产生的。这种重组使得以泰勒主义、福特主义、凯恩斯主义和国家计划为特征的工人的大规模解体(同上，205)。社会工人表明，生产性劳动和再生产劳动之间的相互联系成为一种日益强化的意识（同上，209)；分散劳动(diffuselabour，外包劳动，214)和流动劳动(=劳动的灵活性，218)诞生。社会工人这一概念的优点在于，它是对马克思关于信息资本主义和后福特制资本主义背景下总体工人概念的重新表述，它允许我们把非正规和无报酬的工人（家庭工人、奴隶、不稳定的工人、移徙工人、教育工作者、公共服务工作者、失业者等）视为生产性劳动者(Fuchs，2010b)。然而，奈格里说这么多只是想表达“劳动时间”作为这种趋势的结果在生产机器完全社会化的条件下变得越来越无关紧要(Negri，1971/1988，100)。这只是另一种说法，即价值规律不再存在—它“正在灭绝”(同上，148)。结果，奈格里认为共产主义临近了，“共产主义是当今的趋势，一种到处活动的积极的力量”(同上，112)。只要资本主义存在，价值规律就能运行：它不会因为社会工作或知识工作的出现而停止运作，事实上，自奈格里最初提出这一思想以来，它就一直没有停止运作。社会工人某一特定部分的劳动时间可以很好地衡量：这是一个特定群体或整个社会中无酬工作的平均小时数。由于生产力的提高，工作的社会化程度增强，这意味着生产某些商品所需的时间在历史上缩短了。高生产率是共产主义的前提，但它本身并不是共产主义，也不会自动步入共产主义。资本主义内部存在着共产主义的趋势，但共产主义只有通过斗争才能实现。尽管奈格里的方法存在局限性，但社会工人或总体工人概念的逻辑后果是，如果一个人是生产商品的总体工人之一，他就会受到剥削并且具有生产性。“脸书”(facebook)和其他企业数字媒体的数字劳动联系到一个构成信息和通信技术(ICT)行业的完整的价值链与一个全球剥削领域。当今信息和通信技术(ICT)的现实是一个充裕的被剥削的劳动的存在：非洲提取矿物质的黑人的奴隶般劳动，信息和通信技术(ICT)硬件在这里生产；组装硬件的中国和其他国家受高度剥削的产业工人的劳动；发展中国家的低报酬的软件工程师和知识工人的劳动；西方软件公司高报酬和高强度工程师的贵族劳动活动；处理数据的知识行业不稳定服务工人（例如，呼叫中心工人）的劳动以及无酬用户的数字劳动。所有这些多种形式的被剥削的劳动彼此依赖，且是信息和通信技术（ICT）行业创造利润所必须的。全世界的知识工人通过被资本剥削的所有条件联系了起来。他们形成了一种结合劳动力、社会信息和通信技术(ICT)与知识工人的知识无产阶级。但问题是，如果全世界的社会知识无产阶级在政治上自我组织，那么，他们将会成为一个反对资本主义的自发的阶级。
第十一章理论化社交媒体数字劳动
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