本章讨论的问题是，什么是社交媒体的数字工作和数字劳动?为了提供可能的答案，我们需要了解工作和劳动的理论概念。在此条件下，我们探讨了马克思理论的运用。马克思区分了人类学和历史性意义上的满足人类需求的集体的活动：工作和劳动。这种区分反映在资本主义社会中表现为商品的二重性，即商品同时具有使用价值和（交换）价值。我们已经建构了一个黑格尔—马克思主义的理解工作过程的框架，将工作过程理解为人类主体(劳动力)的辩证关系—主体运用工具作用于劳动对象从而生产满足人类需求的产品。
资本主义社会中的异化，是工人与这种辩证法的所有两极，以及构成阶级关系和剥削的整个过程本身的异化。对早些时候提出的问题的回答，有时也会使(a)政治经济学和(b)社会媒体的文化研究方法的代表产生分歧即使用商业社会媒体的结果是对数字劳动的剥削，还是一种创造性参与文化，这可以通过马克思将资本主义的工作描述为创造使用价值的具体劳动和创造商品价值的抽象劳动过程来处理这个问题。社交媒体用户是创造性、社会性和积极性的产消者，这些产消者从事分享、表现、联系和制造的文化活动，在这些工作活动中创造社交使用价值（内容、社会关系、协作)。在使用定向广告的企业社交媒体上，这种创造性是一种劳动形式，这种劳动形式是一个出售给广告商并产生利润的数据商品的价值源泉。2011年，“脸书”(facebook）实现产值37亿（“脸书”（facebook)网注册声明形式S—1)。2012年，“脸书”(facebook)创始人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)排名世界最富有的人第35位，他掌控着175亿美元的财富(2012年福布斯世界亿万富翁列表①)。2012年“脸书”(face-book)预期收入49亿9100万美元；同时，2012年期间，在5月份首次公开募股之后，“脸书”(facebook)股价下跌，当时每股价格为38美元。2012年9月初，每股降到少于20美元，然后在2013年1月底升至略高于30美元(money.cnn.com,2013年1月27日访问)。这意味着在“脸书”(facebook)股价和资本积累之间存在着一个差异。“脸书”(facebook)努力吸引投资者以提高其资本基础和运作。问题是，利润和股价是否会总体保持稳定，或者两者之间的差距是否将会持续存在。
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数字劳动与卡尔·马克思
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