本章提出的论点是，“脸书”(facebook)所有者的财富和公司的利润都是基于剥削用户的劳动，而这是无偿的，也是总体全球信息和通信技术(ICT)工人的一部分。数字劳动是异化的数字工作，数字劳动与劳动者自身、与劳动工具、劳动对象和劳动产品相异化。数字劳动是被剥削的，尽管这种剥削在社交媒体上并不会让人感觉像是剥削因为数字劳动是一种玩劳动，它隐藏了在与其他用户联系和接触的乐趣背后的剥削的现实。“脸书”(facebook)上市引起的问题是，“脸书”(facebook)是否会吸引大量的资本投资，这些提高利润增长的投资的期望是否可以和实际的资本积累相匹配。作为一家上市公司，“脸书”(facebook)公开上市使“脸书”(facebook)更容易陷入危机，因此更倾向于扩展和加强对用户的剥削。之前，资本主义互联网面临着金融泡沫。自2008年房产泡沫破裂起，资本主义已经滑入大危机之中。社交媒体经济的金融化可能导致下一场大的泡沫。互联网危机和剥削经济的唯一选择是从数字劳动中退出，克服异化，用公有化逻辑取代资本逻辑，把数字劳动转化成为数字工作。
第十一章理论化社交媒体数字劳动
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