一名评估员是这样描述这份工作的:“我可以自行安排时间。只要能够工作至少10个小时(但不超过20个小时),我就能和公司保持良好的关系。公司非常严格,但允许你弥补没有达到的工作时间。”莱博智为工人制订了严格的生产目标:“根据任务类型,我每分钟必须完成一定量的任务。如果达不到这些目标,我就得进入考察期,在此期间无法继续工作。如果我的质量不达标,公司也可以解雇我。可以说工作环境是高度受控的。”①这是隐藏在公众视线之外的另一种数字劳动形式,因为它发生在工人的家中,但仍然受到高度的控制和约束。它还表明,谷歌等搜索引擎不能被视为一种简单的算法,而是由不断变化的物质基础设施、软件和人类劳动组成的混合物。
1数字工厂1
①公司网站上的职位列表,https://careers.lionbridge.com/jobs/rater-united-states,2020年3月20日访问。
②Matt McGee, "An Interview with a Search Quality Rater." Search Engine Land, January 20,2012, http://searchengineland.com/interview-googlesearch-quality-rater-108702.
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