在所有上传至社交媒体平台的内容中，很大一部分可能会招致其他用户的厌恶。在大多数平台上，用户可以“标记”这种内容，从而开启内容审核过程。用户标记帖子的原因多种多样。很多人不喜欢帖子的内容，也许是因为其中包含了暴力、种族歧视、裸体、毒品、以及其他法律、文化标准认为具有冒犯性的内容。但脸书等社交媒体公司从平台上删除此类内容有自己的理由。首先，它希望维护平台的开放性，使其成为尽可能多的用户愿意花时间停留的地方。其次，许多法律和政治规定会迫使脸书删除一些上传内容。为避免在某些国家被封禁，脸书还会试图安抚扬言要封锁社交网络平台的政府。例如，2012年泄露的一份手册就展示了脸书讨好土耳其政府的努力：“对阿塔图尔克（Ataturk）的所有攻击”都会被禁、同时被禁的还有库尔德斯坦（Kurdistan）的地图、库尔德工人党(PKK)的标志以及阿卜杜拉·奥贾兰(AbdullahÖcalan)的图片（附录提到，“如果明确反对库尔德工人党和/或奥贾兰，请忽略”)。①
1第4章隐形的工厂：社交媒体
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