另一项涵盖多个国家的调查研究是由英特尔公司委托进行的,它分析了巴西、中国、法国、印度、印度尼西亚、意大利、日本和美国对数字技术的态度和使用情况(IntelPR,2013)。英特尔创新晴雨表(Intel Innovation Barometer)发现,大多数受访者表示,数字技术让他们的生活更轻松,巩固了他们与家人和朋友的关系。超过三分之一的受访者认为,他们所使用的技术应该学习他们的行为和偏好,因为这能提升技术的使用效率。
英特尔的报告还发现了不同社会群体之间的有趣差异。英特尔称,被他们称为“千禧一代”的群体(18岁至24岁的年轻人)对数字技术存在矛盾感。他们承认技术在生活中的价值,并愿意让他们的设备跟踪喜好并与他人分享数据,提倡设备使用中的“个性化体验”,但他们中的部分用户也担心会过度依赖技术并在技术使用中变得“非人化”。相比之下,45岁及以上的女性,还有样本中的发展中国家人口,对数字技术最积极。这些受访者认为,数字技术在就业、交通、教育和医疗等领域有助于提高国家福祉,因而他们倾向于主张人们应该更频繁地使用技术。高收入群体的受访者则更可能拥有和经常使用数字设备,并愿意匿名分享他们的个人数据。这是为了支持与健康相关等的重要研究,以及通过监视他们的工作习惯以提升个人效率。
另外两份最近的报告更具体地关注了美国和英国的互联网使用情况。总部位于美国的皮尤研究中心(Pew Research Center),自称是无党派事实库。作为其“互联网与美国生活项目”(Intermet &American Life Project)的构成部分,该中心定期调查美国人的互联网使用情况。他们最近进行了一项大型调查,以纪念由蒂姆·伯纳斯-李爵士发明万维网 25 周年(Pew Research Center,2014)。这份报告详细地描述了过去25年中美国在数字设备和在线访问方面的重大变革。1995年,皮尤研究中心研究发现,半数以上的美国人从未听说过互联网,而有20%的美国人只能模糊地理解这个概念,只有14%的美国人表示他们能上网。而其最新研究发现,87%的美国人表示他们使用互联网,这些人几乎都在18岁至29岁之间、生活在高收入家庭,并拥有大学学位。68%的美国人使用移动设备上网,58%的美国人拥有智能手机。皮尤研究中心的这份报告还指出,教育水平、家庭收入和年龄仍然是计算机使用的主要影响因素:与其他群体相比,接受过高等教育、更富有和更年轻的群体的计算机使用率要高得多。自1990年以来,这些差异在皮尤的研究中一直保持稳定。
第六章 数字技术应用的多样性
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