Google一方面极力通过干预行为来阻止恶性歧视的蔓延,一方面又对“桑托勒姆事件”置之不理。虽然像Google这样的大型网络公司总会有自圆其说的理由,但鉴于其权力如此之大,需要处理的棘手问题如此之多,我们需要知道它到底在依据什么进行决策。一位心理学家曾经通过实验得出结论:“在一场不相上下的选举中,占主导地位的搜索引擎可以改变候选人的命运。”乔纳森·吉特仁指出,在主导性的社交网络中,科技也可以展现其阴险的一面:
让我们假想未来会出现一场竞争激烈的选举。假设马克·扎克伯格所支持的候选人与你支持的不同,那么他可以向几千万活跃Facebook用户的消息动态推送投票提示……马克·扎克伯格可以利用Facebook中的“喜好”功能来预报政治观点和党派关系,即使是政党关系的直接推广者也无法做到这点。这个假设中的马克·扎克伯格就是一个信息掌控者,他可以把与他持不同观点的用户投票忽略不计。
Facebook曾在2010年做过“投票提示”的尝试,当时收到通知的用户当中有0.39%的网友参与了投票—足以撼动像2000年美国总统选举之类的竞选结果。值得注意的是,Facebook在采取这些干预行为时,既不受当前法律的限制,也不受服务条款的制约。
黑箱社会The Black BoxSociety
106