多数情况下这类数据交易都非常隐蔽,不会遭遇曝光,甚至可以说一点儿也不会曝光。但有些记者正在想办法开启消费者档案的黑箱,查尔斯·达黑格(Charles Duhigg)曾在2012年的一篇报道中揭露过塔吉特公司的恶劣行径。这家公司是美国第二大的折扣零售商,他们自诩能够知道其客户是否怀孕这样的私密信息。作为一个超大规模的零售商,他们很容易做到这点。首先,塔吉特公司的统计师会编制一份“已知孕妇”(已经在婴儿注册处登记的人群)的数据库,然后将数据库中客户的消费记录与塔吉特客户的综合消费记录进行对比。(每个塔吉特客户都有一个“客户ID”号,该号码与客户的信用卡、电子邮件和其他此类识别信息实行绑定。)通过分析怀孕客户与普通客户在购买物品上的显著差别,他们就可以辨识出与妊娠有关的消费“信号”。
在最初的20个星期内,“钙、镁、锌之类的补充剂”就是一个提示性信息。而在怀孕后期,孕妇通常会买“无香型肥皂和超大袋装棉球”。在最终分析阶段,统计师们会将一个包含25种产品的列表输入“怀孕预测评分”预产期评估程序当中。如果亚特兰大有一个23岁的女人在3月购买了“可可脂乳液、大到足以兼作尿布袋的手提袋,以及锌、镁补充剂和一条宝蓝色的毯子”,塔吉特公司就可以估算出她怀孕的概率是87%,预产期会在8月下旬。难怪有些客户刚开始收到与怀孕有关的广告时会感到不可思议。面对质疑,塔吉特公司的回应方式不是向客户解释他们是如何得出的结论,而是在针对准妈妈投放的广告中另外掺入一些
黑箱社会The Black BoxSociety
042