搜索、透明度和公正性
我们相信搜索引擎会给我们一个直接的结果：告诉我们发生了什么；为我们提供最好的建议，首页置顶让我们无须点击几千个网页逐一寻找；在默认的情况下按照相关性进行排名。但事实真是如此吗？
Foundem是一家英国公司，其“垂直搜索”服务可为用户提供专业的价格对比信息。这家公司的创办者是一对夫妻工程师，他们有着超强的实力和无限的创意。英国主流的消费者和科技机构都认为该公司在比较研究领域中取得了极高的成就。
但Foundem没有在一片好评声中赢得广大的用户群，这一切都归因于Google。在Foundem创立不到6个月后，Google公司便将其从“价格对比”关键词下的“自然”(即无须付费）搜索首页中移除。Google给出的理由是，Foundem是一个基本上只包含网站链接的“质量低下”的网站。为了使用户免受垃圾信息和链接工厂的侵扰，Google的运算程序直接对其进行了降级排名的处理。
但有时某一网站对其他网站的收集完全属于正当行为，事实上包括Google在内的搜索引擎也在做着同一件事情。Google公司也承认这点，因此解释说有些网站受到降级是因为未能提供优良的用户搜索体验。Google还称，好的搜索工具会在搜索结果中置顶显示。
黑箱社会The Black BoxSociety
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