我们不为Google的服务付款。其数千名工程师的工资由某些人支付，这些人就是广告商。Google公司的所有收入几乎都来自那些渴望借助Google的覆盖面来寻找目标客户的市场营销人员。我们付出的是精力和数据，这些都成了市场营销的原材料。参议员阿尔·弗兰肯(AlFranKen)曾经警告万维网的用户说，你不是Google的客户，“你是它的产品”。有时候我们在Google的服务项目中投入了时间和精力(例如在Google阅读器中整理博客内容)，但如果Google公司发现这一项目不能赢利，它就会突然终止该项服务。我们不知道这家公司如何运作，也不知道它如何引领网络，更不知道它如何利用那些从我们这里收集到的数据。因为这些无从知晓，我们正在为此付出代价。
秘密的运算规则同样存在于Facebook和Twitter公司之中，它们被用来组织信息并决胜于对手。由于苹果和亚马逊公司采用了隐形技术，所以用户无法知道为什么某一应用程序、报道和书籍会在某时某地荣登推荐列表。如果是对商业策略加以保密这个解释尚可被接受，但目前这种保密做法已经让我们完全不能够理解硅谷所构建的这个社会环境。另外，这种技术上的不可测性让很多投机行为、剥削行为和粗心行为被掩盖了起来。
第三章
隐藏在搜索中的逻辑学
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