假设服务业，无论高技能还是低技能，都将提供工业和农业不再提供的就业机会，只有一个问题。事实证明，在数字化程度不断提高的背景下，任何重复性工作——无论是什么行业——都可以实现自动化。正如我们在一个世纪前达到了“马的巅峰”，一种范式与另一种范式相互碰撞，在一代人的时间里，我们将达到人类的巅峰。
机器人的崛起
1997年，IBM的深蓝在一系列国际象棋比赛中击败了国际象棋大师加里·卡斯帕罗夫(Garry Kasparov)，成为第一台做到这一点的计算机。虽然这是人类和机器展开的故事中的一个标志性时刻，但与同样由IBM制造的沃森相比，它就相形见绌了，当它后来击败了肯·詹宁斯和布拉德·鲁特——两位最伟大的Jeopardy!电视智力竞赛节目历史上最伟大的选手。国际象棋是一种独特的具有挑战性的游戏，但是Jeopardy!需要实时模式识别和创造性思维的游戏，更接近于与独特的人类智能相关的特征。
不久之后，肯·詹宁斯(KenJennings)利落地总结了这一失败对未来几十年重视模式识别和创造性思维的白领工作可能意味着什么。
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