无论是亚马逊还是竞争对手获得先发优势,趋势都很明显。零售业的未来,就像物流和仓储一样,是自动化的。是的,一些工作将保留下来,但是当你考虑到销售人员和收银员是美国——实际上是大多数其他国家——的两个主要工作时,前景是令人恐惧的。有人可能会说,顾客在购物时想要一种情感上的联系,在某些情况下,这很可能是对的,但大多数时候,首要考虑的是以最实惠的价格买到最好的产品。这就意味着要尽可能地削减劳动力成本。零售业现在预计该领域将出现大规模裁员,而不是遥远的挑战。在亚马逊自动商店宣布之前,英国零售协会预测,到2025年,英国300万个零售工作岗位中将有近三分之一消失,随着公司转向技术取代工人,将导致90万个工作岗位流失。
与自动驾驶汽车和Atlas一样,这一切之所以成为可能,是因为信息的极度供应一一从图像和距离传感器到立体摄像头、深度学习算法,以及无处不在的智能手机和在线账户。供应链的其他地方也是如此,从使用由中央服务器控制的传感器和条形码的仓储机器人,到用于监督配送和交付的自动驾驶汽车——无论是通过汽车还是无人机。
但是,即使是那些认为仓储、零售、物流和出租车驾驶等常见工作可能会因技术进步而被淘汰的人,仍然坚持认为“高价值”服务的工作将在某种程度上不受影响。然而,越来越多的证据表明,事实并非如此。
Full Automation
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