第二章
数字统治
征服的时代
数字平台通常被描述为虚拟庄园，因此被比作发现了一个郁郁葱葱的新边疆。……用经典的狂野西部术语来说，……租金归开拓者所有，他们将无情地守卫和保护这些领地…所有这一切听起来都非常中世纪，因为现在的情况恰恰与那段历史相呼应。唯一真正的区别在于景观的数字化。另一方面，征收税款的领主性质如出一辙。①
——印迪·乔哈尔(Indy Johar）
这是一种仪式。亚马逊在年度报告中系统地重复了创始人杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）在1997年首次公开募股时致股东的信。确实，无论从项目还是所遵循的战略来看，前后具有值得注意的一致性。贝索斯在该文件中解释说，亚马逊的使命不仅仅是为客户节省时间和金钱：“通过个性化，电子商务将加速发现过程本身。”①通过个性化，即积累个人和语境化数据，亚马逊将自己定位在消费者选择的上游。这是为了预测需求，甚至通过相关建议来激发需求。
① Indy JOHAR, « The sharing economy will go Medieval on you» . Financial Times . 21 mai 2015.
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