祖博夫论点的新颖之处和优势在于,它指出了这一动力将把我们引向何方。监控资本主义的目标不是提高行为的可预测性,而是控制行为。这可以通过微妙的激励措施来实现,比如《宝可梦GO》(Pokémon GO)这款游戏,它的商业模式的理念是向商家收取费用,引导人群前往对商家更有利的目的地。这还表明,它可以更具侵入性,例如远程扣押逾期偿还贷款或逾期支付保险费的人的联网车辆。远程信息处理技术、远程计算机化管理程序都有一个明确的目标:
远程信息处理不仅关乎“了解”,还关乎“做到”……。它承诺通过旨在改变行为以实现最大盈利能力的机器流程来降低风险。行为剩余被用来触发制裁,例如实时票价上涨、经济处罚、宵禁和发动机堵塞,也被用来触发奖励,例如票价折扣、优惠券和奖赏以换取未来的福利。①
技术封建主义
① Shoshana ZUBOFF, The Age of Surveillance Capitalism, op. cit., p. 216.
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