换句话说，在前工业社会，为了生存，我们只能依靠强壮的体格和传统的办法与土地抗争，而接着在工业社会，我们要把命运与机器生产紧密相连，但是到了服务性/后工业社会，信息成为主要的工作原料。毕竟，在“人与人竞争的游戏”中，信息必须是基本的资源。请想想，银行家怎样才能处理金钱交易？临床医学家怎样与他的病人对话？广告商怎样创造和传播形象和符号？教师怎样传播知识？其实服务性工作就是信息工作。在社会上占据优势的服务性工作必然需要大量的信息。为了在以后的叙述中再次运用贝尔的术语，在此我们要分清三种类型的工作，分别是“采掘工作(extractive)”、“制造(fabrication)”和“信息活动(information activities)”(Bell，1979，p.178)。这三种工作的平衡性早就在几百年前被打破，因此在后工业社会，“信息工作组成了职业结构的支配性群体”(p.183)。
丹尼尔·贝尔深入地描述了为什么后工业社会是一个令人向往的生活环境。首先，信息产业中大部分都是白领的职业，因为它需要处理人而不是处理物，诚信在大部分工作中的地位变得比以前重要。其次，在服务业中，专业人士十分活跃。通过计算，贝尔宣称在20世纪80年代末，在人力资源中超过30%的人是专业人士（Bell，1989，p.168)。这意味着在后工业社会的“核心人才”是“专业人士，因为教育和培训，专业人士已经具备了专业知识，能够提供各种不同的技术以满足人们在后工业社会不断增加的需求”(1973，p.127)。此外，“后工业社会的核心是专业技术服务工作”(Bell,1987，p.33)，“科学家和工程师组成了后工业社会的主要优势群体”(Bell,1973，p.17)。最后，服务业中有一个特别的群体对“后工业社会具有决定性的意义”，那就是由医疗、教育、研究和政府的专业人士所构成的群体，通过他们，可以证明“学校、研究机构、专业工作和政府的新知识阶层的扩张”(p.15)。
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信息社会理论