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销声匿迹:数字化工作的真正未来【朝九晚五的全职就业逐步瓦解,在线工作得到的却不是自由;什么才是灵活就业背后的真实世界和应对之策?】 · 第 130 页

PDF 物理页索引 129 · 第六章 双重底线

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销声匿迹:数字化工作的真正未来【朝九晚五的全职就业逐步瓦解,在线工作得到的却不是自由;什么才是灵活就业背后的真实世界和应对之策?】
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章节
第六章 双重底线
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Amara的执行董事迪安·詹森、首席运营官兼首席可持续官阿勒里阿尔卡拉决定专注于扩大Amara的商业机会以及公平、可持续的按需Amara工作模式。他们研究了优步这样的企业,以及MTurk等不断涌现且具备一定吸引力的按需平台。建立这些企业的高管和提供服务的工人之间的收入差距似乎只会越来越大。风险资本融资模式并不一定有助于缩小创始人和工人之间的差距。阿尔卡拉和詹森认为,Amara是一个创造不同未来的机会。詹森描述了Amara的转变,从一个完全由志愿者组成的社群到努力提供可持续的按需就业。他说,当他意识到在硅谷资助一个公平的按需就业商业模式有多难时,这“有点像一部恐怖片”。

Amara有少量带薪职员和大量志愿者,但还没有适应按需工作的业务运作。阿尔卡拉和詹森想让这个组织在经济上可持续发展。他们都相信让Amara作为一个非营利组织来运营十分重要,这样就不会受制于天使投资人,也不会被迫做任何事情,而只是忠于Amara的使命。他们想把Amara建设成一个公平的组织和企业,尽管未来的工作充满不确定性。Amara的创始人没有追逐风险资本的种子资金,而是选择以传统的方式为他们的初创企业寻找资金。他们向商业客户推销按需Amara,客户希望与一个以使命为导向的组织合作,而按需Amara能以实惠的价格提供更高质量的工作。

Amara既提供志愿者机会,也提供有偿工作。每一份工作都提供体面的薪水和足够的时间来支持团队成员为项目做贡献。Amara在网络环境中扮演公平公正的角色。它的重点是培养一些途径,让工人去掌控自己的工作场所、工资标准和工作机会。例如,当阿尔卡拉安排大型项目时,她将成员的家庭度假计划、孩子的生日聚会和学校义务考虑在内。这些是她在制定按需Amara工作日程时优先考虑的问题。

2015年,Amara第一次实现收支平衡。他们通过推销其双重底线的价值观来实现这一点。最初约有200名成员加入按需团队,如今已超过3000人。平均每月约有350人在Amara上做字幕和翻译任务。大约10%到20%的成员完成了80%到90%的工作,这也反映了帕累托分布。Amara的客户范围从大型科技公司到在线教育平台都有,其中一些AOD的语言学家正在创办自己的企业,并成为合作伙伴为Amara提供工作,类似于特许经营。围绕着AOD的生态正在增长。Amara的与众不同之处在于,它在提供有偿工作的同时,也继续为人们提供志愿服务的机会。在任何时候,人们都可以为了一项事业提供翻译的专业知识,这对他们来说比金钱更重要。

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