(指米特·罗姆尼削减公共广播公司经费时的言论)。说它们的出现是自主和有机的,是民众声音的自然聚合,这种想法可能很有诱惑力,现实却远比这复杂,倒不仅是由于Twitter和Facebook算法采取了各种方法“促成”了其病毒式传播。
以“看不见的奥巴马”为例。根据《今日美国》的一个报告,“在@InvisibleObama发出第一条推文后短短15分钟里,该账号就被《牙线》(MentalFloss)杂志、新闻网站《沙龙》(Salon)和《华盛顿邮报》记者克里斯·齐利扎(Chris Cillizza)和专栏作家埃兹拉·克莱恩(Ezra Klein)在Twitter上提到。”这四个Twitter账号共有超过一百万个关注者。这是全国性重要专栏作家在平面媒体上具有的那种影响力,Twitter只不过使大腕儿们能根据这种影响力即刻采取行动,无需等上好几天。这本身没什么不光彩;我们根本就不该以为,某件事能仅凭自然和自主的力量就在“互联网”上“成为趋势”。同样,虽然我们忍不住想要吹捧@RomneyBinders这个Twitter账号(指米特·罗姆尼大受恶评的言论“美女活页夹”,罗姆尼本意是指收到了很多女性的求职资料)病毒般大获成功,但不应该忘记,同一个账号,在罗姆尼的活页夹之前,叫@FiredBigBird(并且从第一场总统辩论起就有了数量可观的追随者);其所有人为了利用“活页夹”八卦新闻改了它的名字。
营销天才莱恩·霍利戴(RyanHoliday)受够了网络公关的黑暗与盘剥成性,写了一本令人大开眼界的书《相信我,我在撒谎:媒体操纵者的自白》(Trust Me, I’m Lying:Confessions of a Media Manipulator)。他说,“(现在的系统太容易受人摆布了,)我猜,就算有人想要设计一种更容易摆布的系统都不大可能。”霍利戴书中所讲的东西相当令人震撼,它证实了弥母在大多数情况下是人为的,不是天生的。这并不是说所有弥母都是这样形成的;事实上,有些人的确喜欢观看别人吃怪东西、往搅拌机里塞怪玩意儿的照片和视频还到处转发链接,但这种“真实性”比我们想的要少得多。正如霍利戴所说,公关业的目标,是“营造这么一种感觉,让人以为弥母已经存在,记者(或音乐总监或名人造型师)做的只不过是让它流行起来罢了。”有多种策略可以达到这个目的;霍利戴自己就把他所谓“交易链”手法玩得炉火纯青,首先他给一个小博客提供故事,比如通过设置虚假邮件账号向博主透露消息甚至爆料(配以模糊照片以达到最大的真实性效果)。如果这个博客上了钩干嘛不呢,它要更多流量,又毫无损失那接下来就只需要说服大博客链接到这个小博客了。
算法“守门人”的危险
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