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技术至死 数字化生存的阴暗面 · 第 316 页

PDF 物理页索引 330 · 技术至死数字化生存的阴暗面

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技术至死 数字化生存的阴暗面
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技术至死数字化生存的阴暗面
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并以保健领域为侧重点。

张在最近的一次采访中说,“修复我们烂得可怕的医疗系统的唯一途径,就是让消费者思考健康,而非医保。如果采用游戏化形式,(健康)会更吸引人,更容易行动……衡量每天的行动和决策,向用户提供即时反馈和数据,围绕这一数据增加互动性、如游戏般的机制,让用户能够玩’上健康。”这一番话,说得就好像制药行业造就的两大问题(对新疾病的过度诊断,以及不断发明、营销与实际症状无关的新病)从来没困扰过美国医疗保健系统似的。

发给用户虚拟积分,让他们对自己进行更多的检查,获得更多的诊断,这么做的问题有可能出在哪儿呢?接下来是,奖励患者尝试新药,又有什么问题呢?也难怪风险投资家喜欢游戏化了:它是那种加剧现有医疗保健问题,但同时却能带来极丰厚利润的解决方案哪。至少,张对事实并未隐瞒:游戏化类似催眠,它让我们绕过常规的审议和政策渠道,获得“正确的”结果。他在同一次采访中说,“你差不多是要哄着’大众保持健康,游戏化是个很棒的方法。”

要是政治家们纷纷跳上游戏化的大马车,就像他们几年前踊跃跳上“推搡”的大马车那样,你可别惊讶:既然其他所有政治手段都试过了,游戏化总算是带来了便利甚至愉快修复的前景(且不论它的道德问题)。而且,游戏化的支持者把公民改头换面,说成了消费者和玩家,希望一切事情都有趣味,以奖励计划为基础,所以,政治家们甚至根本没有选择。看看游戏化创业家盖比·兹柯曼(GabeZichermann)是怎么描绘未来的:“在游戏化的未来里,我认为许多公司,包括政府,都无法避免成为这股趋势的一环……我想,消费者会愈发期待、要求该体验变得更生动有趣。我们没办法往后退。人们的期待已经重设了。游戏化会是新的常态。”游戏化的议程似乎根本没想过,政府不是公司,公民也不是消费者。人们的期待也许重设了的,但在政治上,人们有的可不光是期待他们还有责任和义务,而责任和义务,有时是高于一切乐趣的。

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枝术至死