管理也有主观性的部分。令人感兴趣的是主观性特征会加倍,因为“个案”也会主动地去“处理”其个案以及相应的管理者。职业管理者的自主性十分明显,因为这就是他们所认同的身份。然而,被管理的人也可能对管理干涉所创造的境况采取超然的态度。这使得立场的持有和原创发起的作用变得更为复杂。管理者试图按某些标准方式来处理个案,或者以从未有过的方式来处理一比如,获取某些附带利益,或审慎地改编严格的规则以处理含混性的个案。同时,管理对象也许会试着同体系“玩游戏”,以期能从个例中获取优势。
结论
技术体系是个试图控制自然、经济、管理或其他环境的技术实践领域。为了达到这一目的,环境被解释和构造为社会技术性的合理功能的整体。工具化的理论挑战了隔绝于社会性世界的社会技术合理性,并为设计和行为提供了更接近现实的说明。它扩大了功能归属与关系的域境,坚持对功能归属与关系的理解需照顾到技术、商业和个案的人性方面的“二重性”,即它们不仅是个人心理现象,更是社会性现象。功能性不是主观性观念,不是物质事实,也不是两者的组合。在定义现代生活最为重要的例子里,它是个社会性过程,在其中技术心态与文化或政治考量和制约相遇,以设计具体的人造物和体系。
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技术体系:理性的社会生活
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