换句话说,技术、节奏和连接之间的关系比以前的研究显示的要丰富和复杂得多。信息通信技术实际上与工作流程的速度有一种模糊的关系,既阻碍又推动,这取决于各种本地的、人/机器的突发事件。
我很感兴趣地阅读了一项针对黑莓重度用户的研究,该研究强调了作者所说的“自主性悖论”。32受访的公司律师、风险资本家和投资银行家绝大多数认为,“随时随地”的移动电子邮件可以提高他们作为专业工作者的灵活性、控制力和能力。然而,这种强迫性的连接模式也提高了对可用性和响应性的期望,减少了他们的个人停机时间,增加了压力。作者从集体使用的意想不到的后果方面解释了这个悖论一一移动电子邮件既增加又减少了专业人员的自主权。虽然个人从他们的手机中获得了实质性的好处,监控和控制工作的时间和地点,但持续连接的共享实践培养了对可访问性的期望,不分昼夜地提高了对工作的投入
与我的观点一致,作者展示了随着时间的推移,ICT使用的集体轨迹如何改变了工作(在这种情况下,专业工作)的执行方式和应该执行方式:重新定义“在无处不在、永远在线的移动技术时代,它意味着什么,以及成为一名有效的知识专业人士需要什么。”34在这样的环境中,通过多种设备的永久可用性是职业自尊的重要组成部分,它很可能被视为一种积极的属性。
判断数字技术将如何融入工作流程,值得不断探究,尤其是随着人们在使用中不断创新和修改它们,它们的含义会随着时间而改变。例如,与电子邮件最初被采用时相比,它已经成为一种不那么紧急、不同步的沟通方式。在同步和异步模式之间转换,人们正在发展多维的时间实践,创造新的工作节奏。传统的工作强化概念不能充分反映信息通信技术的这种动态结构和工作的时效性。
Working with Constant Connectivity
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