信息通信技术的广泛使用是造成时间压力的主要原因,而不是工作条件结构性变化的症状。上述研究的教训恰恰是,多任务处理是否有助于或缓解时间压力取决于其发生的更广泛的社会背景。因此,我想就这个主题做个总结。
结论
面对经济力量和加剧的全球竞争,工作场所的戏剧性重组意味着往往有更多的工作要做,而做这些工作的人却更少。网络化工人的工作也变得更加复杂和苛刻,因为他们需要不断更新自已的技能,以跟上最新的技术。信息通信技术提高了信息收集、处理、分析和共享的速度和便利性,促进了媒介通信的增加。与快速响应的文化规范相结合,工作节奏加快了。与此同时,随着新技术变得常规化,我们正在看到截然不同的时间节奏和工作模式的出现。
工作实践总是铭刻在社会技术基础设施的密集物质性中。今天,信息网络“不仅塑造了工作惯例,而且还塑造了人们看待实践的方式,认为它们是‘自然的’,并赋予它们必要性的首要特征。基础设施成为塑造组织实践被视为理所当然的重要因素。“44这并不意味着信息通信技术的影响独立于人类行为者。信息技术增强了管理控制,扩大了监视范围,也重新配置了工作的执行方式,并产生了新的经济和社会安排。事实上,数字技术具有独特的延展性,对用户的修改和解释是开放的。STS镜头将我们的注意力引向技术发展的复杂性和偶然性。在这样做的过程中,它立即对信息通信技术本身正在推动工作强化的决定性观点提出了质疑。
联网工人对这些技术的日常体验充满了矛盾,这并不令人惊讶。一方面,信息通信技术是个人自主性和灵活性的源泉,加强了对问题的控制
Working with Constant Connectivity
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