Web，或者网络。不管用什么术语，意思是技术不能简化为社会，社会也不能简化为技术。虽然社会学倾向于把社会关系放在首位，把它们视为在技术介入之前就存在的，但这种观点认为社会和技术是相互构成的。换句话说，物质世界使社会成为可能。
事实上，随着被称为行动者网络理论的STS方法的发展，对象的代理已经占据了中心舞台这意味着什么?虽然我一直在强调用户在赋予物体意义方面的关键作用，但这方面的一些表述倾向于社会决定论，即认为技术是无限灵活和可处理的。行动者网络(Actor-network)将非人类对象视为行动者(“行动者”)或行使权力的代理人的概念，对这一观点起到了纠正作用。它帮助我们理解人工制品的物质性和顽固性如何为解释和使用的可能性创造边界。
考虑一下技术系统的设计阶段。为了开发功能齐全的仪器或设备，工程师和设计师要预测未来用户的兴趣、技能、动机和行为。随后，用户的这些表征或配置被内置到新产品中或以新产品的形式具体化。从这个意义上说，物体包含了一个“脚本”，规定了它们如何促进或约束人类的活动，以及人与物之间的关系。这个脚本将特定的能力、动作和责任委派给用户和工件。布鲁诺拉图尔(BrunoLatour)经常被引用的自动门和道路颠簸的例子说明了技术对象如何将行动程序强加给用户，定义演员，他们移动的空间，以及他们的行为和交互方式。被恰如其分地称为“睡眠警察”的道路颠簸，被赋予了在法治还不够的地方降低驾驶者车速的任务。如此说来，可以说物质世界本身行使着一种代理。具有讽刺意味的是，在这种情况下，我们看到技术实际上是在行动，以实现减速。
这并不是说，人工制品的进化和使用方式是预先确定的或不可逆转的。技术创新和扩散的线性模型，即创新是一种仅限于专业工程师和科学家的活动，早已被修正。在人工制品离开研发实验室很久之后，设计的过程仍在进行。用户不再被认为是技术的被动消费者。
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