用于作出合理的和明智的选择决定以及用于行为之间的协调和同步化所需要的时间的增多,也进一步推动了时间资源的短缺。一方面市场上所提供的越来越复杂的商品和服务的数量在不断增加;另一方面,行为实践的去规制化、弹性化和去常规化,也都要对此负责。这些所带来的后果就是,在一生中越来越多的时点上和在日常实践活动里,涉及不同的选项的决策过程本身变得越来越复杂,而且因为无法预测各种决定所带来的结果(和它们之间的相互影响)并且信息获取和信息处理被迫变得成本更高,因而需要更多的时间作出决策[28]因此,对于我们的时间实践,从中产生的几乎都是不满意的感觉:人们最终要么是(1)由于掌握的信息不充分而作出至少部分上是偶然的决定(尽管可能在其他任何一位经销商那里的其他的任意一款计算机机型都要便宜很多,但是人们还是不愿意投入更多的时间找到它:林德认为广告的功能上的秘密就是从信息中得到建议和功能上的等价物的能力)[29];或者(2)人们用了很长的时间获得了非常详细的信息,之后感觉到用了过多的时间去做这个决定;或者(3)人们放弃做决定,接着用手上的计算机机型或者保留已有的医疗保险或老式的存折等。[30]根据林德的分析,这些情境都不可避免地导致了每个决定的质量下降的结果,也就是说,决定与实际情况相适应的能力的下降;时间合理化的要求迫使不断增加实质上的不合理性。[31]正如我打算在第十二章中所要指出的,集体的、政治的决策过程也同样处在这样的两难境地当中,而这些会极大地影响社会的集体性的自我控制的能力并会影响社会的政治的自我理解力。
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加速:现代社会中时间结构的改变
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[27] 通过化繁为简的方式,可以这样阐述由系统理论所假设的由复杂性所带来的(作为对复杂性的反应的)时间化与加速之间的关系:当然,当我们购买图书或CD时,我们可以“安慰”自己说,并不是所有的书或CD都要在一个月内去看或听的,而是有整年整年的时间;这样的打算是以我们在未来新购买的图书或CD的数量是下降的基础上的,而我们很有可能不会这么做,因而被迫加速就是不可避免的了,所以在下一个月或明年情况看起来会更加糟糕………
[28]因而日常生活中的例子如:考虑到价格因素、实用性、网络连接的选项,哪一款计算机对我来说是合适的?哪种医疗保险对于我从短期、中期和长期来看是最合算的(考虑到我的职业和家庭发展都是不稳定的这样的事实),哪种投资是最有成效的?在时间资源萎缩的同时,增长的信息需求是各种专业咨询服务能够营利的原因。
[29]“人们确实想被广告影响,从而产生瞬间的感觉,觉得自己有非常充足的理由去买这个或那个商品,但是这些商品的真实价值人们却知道得非常少。只有不明智的购买者才去获得所有的信息”(Linder,1970年,第74页)。