一、全球外包实践与众包平台的兴起
“外包”并不是一个崭新的概念或一种全新的实践。①20世纪90年代以降，新自由主义政策的盛行加速了资本、商品和服务在全球范围内的自由流动。如在传统的制造业，基于全球劳动分工而形成的离境外包成为一种普遍且有效的组织生产的方式。当新自由主义的经济全球化通过资本的空间转移，处于全球价值链体系核心的发达国家或地区的大型科技硬件公司和大型零售商将生产以“合同制造”的方式“外包”给位于亚洲、非洲、南美洲的众多发展中国家或地区时(主要是指位于全球世界体系边陲或半边陲的发展中国家或地区的独立制造商)，它们纷纷被纳入到全球产业链之中。②在此背景下，伴随着经济全球化的发展和全球产业结构的调整，位于全球价值链体系(半)边陲的中国，在2010年成为世界上最大的服装和纺织产品、电子产品、玩具以及家庭用品的生产国，国内生产总值超越日本，成为世界第二大经济体。③
与此同时，基于呼叫中心的客户服务、数据录入和转录等服务活动越来越多地从欧美发达国家和新兴工业化地区转移到南亚、拉丁美洲和其他发展中经济体，资本通过外包的生产组织方式进一步实现了空间转移。④在菲律宾，呼叫中心的客户服务是该国服务外包中增长最快的部分2001年至2005年，菲律宾呼叫中心的客户服务一直保持100%的增长，同时它在整个服务外包总收益中占比最重，2005年为49.4%，高出占比第二的医疗转录服务(29.3%)近20个百分点。2005年，菲律宾共有108个呼叫中心，拥有座席7.5万个，雇佣员工总人数达到11.2万。①
第五章 全球外包、数字劳动与劳动控制
① Prahalad, C. K. and Gary Hamel. The Core Competence of the Corporation. Harvard Business Review, 1990(May-June): 79 – 93.
② Gereffi, Gary. The Organization of Buyer-Driven Global Commodity Chains. In Commodity Chains and Global Capitalism, edited by Gary Gereffi and Miguel Korzeniewics, 1994, Westport, CO: Greenwood Press, pp. 95 - 122.
③ Hamlin, Kevin. China Overtakes Japan as World's Second-Biggest Economy. BBC News, August 16, 2010. https://www. bbc. com/news/business-12427321.
④ Huws, Ursula. The Making of a Cybertariat : Virtual Work in a Real World, New York: Monthly Review Press, 2003.
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