安德鲁·罗斯(AndrewRoss)认为，不仅是传统制造业流水线上的产业工人和低技术能力的服务人员持续受到外包的威胁，那些高技术能力的知识劳动者也日益受到世界生产和贸易中这种新的组织方式的直接冲击，即包括作家、教师、工程师、动画制作者、技术人员等传统专业领域内拥有较高教育水平且具备多种技能的知识劳动者同样面临其工作被外包的挑战。②随之而来的是，在传统的专业领域内，终身制的雇佣模式也已不复存在，知识劳工在其工作安排中也亟须面对日益普遍的灵活用工，这种用工模式不仅彻底改变了劳动力雇佣关系，更为重要的是，它重塑了劳动者的身份认同。因此，知识劳动者和产业工人一样，也构成了全球劳动力后备军的重要组成部分，为资本提供了一个贮存着“取之不竭”的可供支配的劳动力“蓄水池”，供跨国企业在全球扩张的进程中大量、廉价、灵活地使用。③王金秋表达了相似的观点。在他看来，当今灵活用工不仅出现在二元劳动力市场中的次级劳动力市场，而且已经蔓廷到整个经济的各个行业中。当物质资本的扩张不能满足资本的利润率水平时，资本就开始大规模地从生产和贸易领域转移出来，转而投向金融业和服务业领域。①因此，灵活用工被广泛运用于知识劳动、非物质劳动、创意劳动、情感劳动等各种新型劳动之中。
数字劳动：理论前沿与在地经验
①这里之所以使用2001年至2005年的数据，主要是因为2005年以后，随着数字技术和ICTs的发展与普及，基于呼叫中心的客户服务逐渐被基于互联网的客户服务取代。参见Holman, David, Batt, Rosemary and Ursula Holtgrewe. The Global Call Center Report:International Perspectives on Management and Employment. Ithaca, NY: Authors, 2007 中的相关内容。
② Ross, Andrew. Nice Work If You Can Get It : Life and Labor in Precarious Times. New York: New York University Press, 2009.
③全球劳动力后备军数量的不断增长且越来越不受空间限制，这为劳动力市场价格的下降打开了阀门。在哈里。布雷弗曼、约翰·福斯特(JohnFoster)等学者看来，将马克思劳动力后备军理论运用到全世界范围内，灵活用工实践的普遍化是国际垄断资本主义在全球进行旁工套利，对发展中国家或地区劳工进行剥削，获取巨额利润的必然结果。资本主义生产方式的全球扩张以及由此带来的庞大的全球劳动力后备军使得全世界劳动者(既包括发展中国家或地区的劳动者，又包括发达国家或地区的劳动者)都处于不利的地位。参见哈里·布弗曼：《劳动与垄断资本：二十世纪中劳动的退化》，方生、朱基俊、吴忆萱、陈卫和、(转下)
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